案例：一家大型企业正在招聘一名文秘，来参加应聘者众多。应聘者当中不乏博士、硕士，但最终只录用了一位通过自学考试的大专生。原来，在招聘过程中，人事部的经理让每个应聘者讲一则生活或工作中失败的故事。这位大专生讲了这样一则故事：她就职于一家只有20多人的乡镇企业，工作也是文秘工作。这家企业的老板有一个习惯，就是每个星期一早上要例行向员工讲一次话。有一次，原先起草讲话稿的秘书生病了，写稿的任务就交给了她。她按照老板交代的思路很认真地写了，而且在星期一早上准时把发言稿交到了老板的手上。可谁知，老板念讲稿时，读错了几个字，引起哄堂大笑。老板很生气，便把她辞了。被老板辞退后，她在想：老板为什么会念错字呢？是不是我把字打错了？于是就向其他人打听缘由。原来，老板只有小学文化程度。为此，她很是自责——要是在那些难认的字旁注上同音字就好了。她不怪老板辞退了他，只怪自己的工作主动性不够，对老板的基本情况不了解，这是做文秘工作的大忌。人事部经理听了她的讲述后，认为她在失败面前不是一蹶不振，怨天尤人，而是努力去找出原因，从失败中寻找经验教训，这样的人潜力无限，于是，她就被录用了。

 

        分析：“吾日三省吾身”是千年不变的真理。在工作中善于总结，就是我们通过自省、自察，给自己以后的工作一个明确的指导，使我们在工作中少走弯路。不会总结的职员就不是一个会工作的好职员，也不是一个能够让自己快速成长的职员。因此，要想成功，就要善于总结。