案例：当销售人员和客户用社交工具来聊天时，由于沟通的片面性和工具的单一性，很多话是不方便说的，很多事儿是不方面讲的，但是面对面就不一样了。一旦双方聊得比较投机，那么客户的家庭情况，子女情况，客户的爱好，客户的经营状况有什么变化，客户的经营思路和对于未来的想法，都可能成为话题。在表面上泛化的沟通中，双方容易解除戒备心理，从而在沟通互动中实现更为丰富的信息交流。很多时候，由于和客户面对面沟通深度广度兼备，因此到了最后，就算是客户很不好意思地拒绝了，他也会同时告诉你找谁可能有更好的合作机会，或者你的产品更适合什么样的客户去做。

 

       分析：   当面沟通是一种自然、亲近的沟通方式，可以增进彼此之间的距离，获得更多的信息和机会，可以真切的了解对方的想法。同时面对面沟通也可以锻炼你的表达能力和逻辑思维能力，更有利于提升自身能力。