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成长课堂第七十八课-合适的沟通环境

发布日期:2020-09-18 17:26:54 来源:
        沟通环境是指沟通时周围的环境和条件,既包括与个体间接联系的社会整体环境(政治制度、经济制度、政治观点、道德风尚、群体结构),又包括与个体直接联系的区域环境(学习、工作、单位或家庭等)对个体施加的影响。
         
         案例:一家公司由于受全球经济危机的影响,决定裁员。第*次裁员地点选在公司的会议室,通知全部被裁人员到会议室开会,在会上宣布被裁员,并要求拿走自己的东西离开办公室,所有被裁员工都感到非常沮丧,甚至很多留下的人也感到沮丧不已,极大地影响了公司的士气。第二次裁员的时候,公司接受上次的教训,不是把大家叫到会议室里,而是选择了另外一种方式:单独约见被裁人员到咖啡厅。在这样的环境里说出公司的决策:由于公司的原因致使他暂时失去了这份工作,请他谅解,并给他一个月的时间寻找下一份工作。这次裁员的效果和上一次相比有天壕之别,基本上所有的员工得知这个消息后,都会欣然地去接受,并且表示,如果公司需要他的时候随时通知,他会毫不犹豫地再回到公司。两次裁员,由于选择了不同环境,所得到的效果是截然不同的。
 
         分析:选择合适的地点、合适的时间进行沟通尤为重要。在与他人进行沟通时,可以在家中、办公室、第三方地点等,无论在何地,都要确保沟通环境适合进行交流,双方有足够的时间,并要确保不会有来自外界的干扰。如果沟通环境达不到以上条件,可以设法改变环境或者干脆先取消沟通。
 

 

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