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成长课堂第六十三课-换位思考
发布日期:2019-12-15 19:09:01 来源:
瑞士心理学家卡尔·瑞格曾说过“事物本身如何并不重要,重要的是如何看待它们”。学会站在别人的角度看待问题,学会换位思考,才能达到彼此的尊重和体谅,才能有更多宽容。这样说话做事才能让人感觉舒服、愉悦,并直指人心。
案例：有一个创意广告进行了多次修改,仍然无法让客户满意,策划人带着疑向访间了客户，“如您是策划人,觉得怎样才能让广告更令人满意呢”?客户果然提出了一套他的想法,策划人根据他的想法另外做了一个方案,然后让他自己判断哪个结果会好一些。结果所有专业的广告人都认为策划人的创意好，但所有的非专业人士都认为客户提出的方案更好,但广告就是给大众看的，最后，采用了客户提出的方案，不久就因为其广告创意贴近大众心理在广告界占据了一席之地。
分析：人与人之间沟通少不了的就是换位思考，是与人相处的一个十分重要的技巧，客观上也就要求我们将自己的内心感受，如情感体验、思维方式等与对方联系起来，站在对方的立场上体验和思考问题，自己从而与对方在情感上得到沟通，为增进理解奠定基础，架起一座便于沟通的桥梁。
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