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成长课堂第七十六课-互相确认

发布日期:2019-12-15 19:17:49 来源:
       工作中沟通中的基本习惯就是反复确认。 误解、信息的失真、丢失是职场沟通中常见的情况,大多是没有养成确认的习惯。
 
       案例:一家猎头公司为一位客户寻找高管,猎头顾问找到一位合适的候选人,联系面试推荐后,客户和候选人之间信息一交流,发现彼此对薪酬发放方式的理解差异极大。猎头顾问想当然的认为候选人的要求和客户要求的总额匹配,但没想到构成相差很大。薪资是重要的因素,这种问题本该猎头顾问事先协调过,客户和候选人达不成协议不欢而散。在沟通中如果和客户确认了这些重要信息,就会引进重视,和候选人确认了,就不会形成双方的落差......缺少了确认这个关键环节,不出错才是偶然。
 
      分析:在沟通中,由于沟通双方的角度不同、对事情的理解不同、了解的信息差异等问题,常常都会存在沟通误差。建议最好每次重要的沟通,都复述一次你的理解。若有后续的执行,在执行前将方案进行再次的确认,免于浪费大家的时间。
 

 

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